Política de Privacidad

Última actualización: 15 de diciembre de 2024

1. Información General

En Asserdifen, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web.

Responsable del Tratamiento

ASSERDIFEN, S.L.
NIF: B15129539
Dirección: Calle Real, 45 - 15001 La Coruña, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 881 96 33 62

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúe con nuestros servicios:

2.1 Datos que nos proporciona directamente:

  • Información de contacto: nombre, apellidos, dirección, teléfono, email
  • Información del proyecto: tipo de propiedad, descripción del problema acústico, urgencia
  • Información comercial: preferencias de contacto, presupuesto aproximado
  • Comunicaciones: mensajes que nos envía a través de formularios o email

2.2 Datos recopilados automáticamente:

  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
  • Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita
  • Cookies: según nuestra política de cookies

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Prestación de Servicios

Proporcionar nuestros servicios de aislamiento acústico, elaborar presupuestos y realizar el seguimiento de proyectos.

Base legal: Ejecución de contrato

Comunicación

Responder a sus consultas, enviar información solicitada y mantener comunicación sobre nuestros servicios.

Base legal: Interés legítimo

Mejora de Servicios

Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario.

Base legal: Interés legítimo

Marketing

Enviar información comercial sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento).

Base legal: Consentimiento

4. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos de contacto (clientes potenciales)
2 años desde el último contacto
Datos de clientes (con contrato)
6 años desde la finalización del contrato
Datos de marketing
Hasta la revocación del consentimiento
Datos de navegación web
2 años

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (servicios de hosting, email marketing, etc.)
  • Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
  • Con su consentimiento: En cualquier otro caso, solo con su autorización expresa

6. Sus Derechos

Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos:

Acceso

Conocer qué datos tenemos sobre usted

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos

Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos

Limitación

Solicitar la limitación del tratamiento

Portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado

Para ejercer sus derechos:

Puede contactarnos a través de:

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

Acceso no autorizado
Uso indebido
Divulgación no autorizada
Pérdida o destrucción

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede contactarnos:

Email: [email protected]
Teléfono: +34 881 96 33 62
Dirección: Calle Real, 45 - 15001 La Coruña, España

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente.